Bünyesinde yer alan 100’ü aşkın sigortacılık robotu ile SFS RoboteE, uçtan uca SFS sistemlerini kullanan sigorta şirketlerinde yüzlerce iş sürecini 7/24 durmaksızın, yorulmaksızın yönetiyor.
“Her Yerde Sigortacılık” mimarisi ile geliştirilen SFS RoboteE, başta hasar süreçleri olmak üzere, tüm birimlerde rutin yapılan ve büyük zaman ve maliyet harcanan operasyonel süreçleri üstleniyor. Bu sayede çalışan maliyetlerini düşürüyor ve çalışanların daha katma değerli işlere yönelmesine olanak sağlıyor. Yüzbinlerce hasar dosyasını renklendiren, müşteri karlılığı ile eşleştiren, VIP müşteride hizmet farklılaştırması sağlayan SFS RoboteE eşsiz bir süreç yönetimi deneyimi sunuyor.
Türkiye genelinde çağrı merkezlerine günlük düşen binlerce hasar dosya ihbarına anında hizmet verebilen SFS RoboteE, vadesi geçen, prim ödemelerinde gecikme yaşanan dosyaların poliçeleri için Tahsilat Müdürlüğü ile iletişime geçiyor. Her gün yenilemesi yaklaşan on binlerce poliçenin müşterisi ile temasa geçiyor, hatırlatma yapıyor. SFS RoboteE sistem mimarisinde, hasar dosyaları 7/24 akıllı telefonlardan takip ediliyor. Uçtan uca SFS sistemlerini kullanan sigorta şirketlerinde, çalışan sayısı başına karlılık artışı sağlanıyor.
“Her Yerde Sigortacılık” mimarisi ile geliştirilen SFS RoboteE, başta hasar süreçleri olmak üzere, tüm birimlerde rutin yapılan ve büyük zaman ve maliyet harcanan operasyonel süreçleri üstleniyor. Bu sayede çalışan maliyetlerini düşürüyor ve çalışanların daha katma değerli işlere yönelmesine olanak sağlıyor. Yüzbinlerce hasar dosyasını renklendiren, müşteri karlılığı ile eşleştiren, VIP müşteride hizmet farklılaştırması sağlayan SFS RoboteE eşsiz bir süreç yönetimi deneyimi sunuyor.
Türkiye genelinde çağrı merkezlerine günlük düşen binlerce hasar dosya ihbarına anında hizmet verebilen SFS RoboteE, vadesi geçen, prim ödemelerinde gecikme yaşanan dosyaların poliçeleri için Tahsilat Müdürlüğü ile iletişime geçiyor. Her gün yenilemesi yaklaşan on binlerce poliçenin müşterisi ile temasa geçiyor, hatırlatma yapıyor. SFS RoboteE sistem mimarisinde, hasar dosyaları 7/24 akıllı telefonlardan takip ediliyor. Uçtan uca SFS sistemlerini kullanan sigorta şirketlerinde, çalışan sayısı başına karlılık artışı sağlanıyor.
100’ün üzerinde robot iş gücü sunan SFS RoboteE robotlarından bazıları şunlardır:
1. Kârlılık Robotları (Profitability Robots):
- Müşteri Karlılığı Robotu
- Poliçe Karlılığı Robotu
- Satış Kanalı Karlılığı Robotu
- Ürün Karlılığı Robotu
2. Performans/Skorlama Robotları (Performance/Scoring Robots):
- Dosya Renklendirme Robotu
- Dosya Yöneticisi Skorlama Robotu
- Eksper Skorlama Robotu
- Servis Farklılaştırma Robotu
- Tamirhane Skorlama Robotu
3. Fiyatlandırma/Hesap Robotları (Pricing/Calculation Robots):
- Teminat Fiyatlandırma Robotu
- Mevcut Vergi Hesaplama Robotu
- Yeni Vergi Hesaplama Robotu
- Muallak Hesaplama Robotu
- Muallak Değişim Robotu
- Ortalama Muallak Robotu
4. Atama/Öneri Robotları (Assignment/Offer Robots):
- Eksper Atama Robotu
- Tamirhane Öneri Robotu
- Dosya Yöneticisi Atama Robotu
- Dosya Temsilcisi Atama Robotu
- Dosya Kontrolcüsü Atama Robotu
5. Hazırlama Robotları (Preparation Robots):
- Teklif Hazırlama Robotu (Çapraz satış)
- Çok Dilli Basım Robotu
- Poliçe Basım Robotu
- Poliçe Son Hali Oluşturma Robotu
- Poliçeyi Başlangıcından İptal Etme Robotu
- Zeyil Düzenleme Robotu
- Zeyl Hazırlama Robotu
- Plaka Tescil Robotu (Yeni tescil araçlara plaka verildiğinde otomatik plaka zeyli oluşturan robot)
- Yenileme Robotu
- Acente Mutabakat Liste Robotu
- Komisyon Gider Belgesi Gönderim Robotu
- Otomatik Dosya Açma Robotu
- Dosya Kapağı Hazırlama Robotu
- Eksik Evrak Hazırlama Robotu
- Eksper İş Planı Robotu
- Otomatik Ödeme Robotu
- Unsur Ödeme Mutabakat Robotu
- Gece Çekimi Robotu
- Hazine Hesap Planı Oluşturma Robotu
- İade Pos Prim Bloke Dönüş Robotu
- İhtar İptal Robotu
- Islak İmza Robotu
- İşlem Özeti Robotu
- Kredi Kartı Bloke Dönüş Robotu
- Mizan Oluşturma Robotu
- Reasürans Dağılım Robotu
- Romaniman Robotu
- Tahsilatsızlık Robotu (Poliçeyi borcundan dolayı kalan borç tutarı kadar iptal etme robotu)
- Vergi Beyanname Gönderim Robotu
- Üst Yönetim Raporları Robotu
6. Kontrol/Hatırlatma/Gönderi Robotları (Control/Reminder/Sender Robots):
- Özel Gün Hatırlatma Robotu
- Doğum Günü Hatırlatma Robotu
- Borç Vadesi Hatırlatma Robotu
- Teklif Hatırlatma Robotu (Yıllık ürünlerde poliçeleşmeyen teklifleri güncelleyerek acente/sigortalıya hatırlatan robot)
- Yenileme Hatırlatma Robotu
- Yenilenen Poliçelerin Listesini Acentelere Gönderme Robotu
- Hareketsiz Dosyalar Robotu
- Kara Liste Robotu
- Poliçe Tahsilat Kontrol Robotu
- Rücu Tahsilat Zaman Aşımı Hatırlatma Robotu
- Hukuk Dava Hatırlatma Robotu
- Hukuk Teminat Mektubu İptal Hatırlatma Robotu
- Fax, E-mail, SMS Gönderim Robotu
7. Web Servis Robotları (Web Service Robots):
- Web Servis Tasarım Robotu
8. Entegrasyon Robotları (Integration Robots):
- Dış Dünya Entegrasyon Robotu
- Doküman Yönetim Robotu
- Günlük Kur Güncelleme Robotu
- Online SBM Entegrasyon Robotu
- Sanal Noter Robotu (KEP)
8. Mutabakat Robotları (Agreement Robots):
- Veri Bütünlüğü Kontrol Robotu
- Gün/Ay Kapama Veri Kontrol Robotu
- Migrasyon Veri Kontrol Robotu
- DASK Mutabakat Robotu
- SBM Mutabakat Robotu
- Asistans Firmaları Mutabakat Robotu
- Banka Mutabakat Robotu (Bankadan gelen gün sonu dosyasıyla sistemdeki poliçeleri eşleştirme robotu)
- Banka Sigortacılığı Mutabakat Robotu
- Limit Hesaplama ve Kontrol Robotu