İş Süreçleri Yönetim Sistemleri (SFS E-BPM)
SFS E-BPM, sigorta şirketlerinin iş süreçlerinin belirlenmesini, tanımlanmasını, atanması ve sürekli izlenmesini sağlayan Süreç Yönetim Sistemi’dir.
İş Süreçleri Yönetim Sistemleri (SFS E-BPM) Nelerdir?
Sigortacılık İş Süreçleri Yönetim Sistemleri, sigorta şirketlerinin tüm iş süreçlerinin (satış, servis, merkez ofis vb.) birbiriyle ve ekosistemlerindeki unsurlar ile olan iletişimini, merkezi sistemler ile entegre şekilde sağlayan Kurumsal İş Akışı Yönetim Platformudur. Kurum içerisinde elektronik posta ihtiyacını sıfırlar, süreçleri gözlenebilir ve ölçülebilir hale getirir.
Sigortacılık İş Süreçleri Yönetim Sistemleri İçerisinde Hangi Özellikleri Barındırmaktadır?
01
Özelleştirilmiş Sigorta E-BPM Çözümü
○ SFS Sigorta Çözüm Modülleri ile tam entegrasyon
○ Başta sigorta şirketleri olmak üzere farklı sektör ve alanlarda da uygulanabilir iş süreçleri
02
Özelleştirme Kapasitesi
○ Etkinlik ve kural tabanlı mimari
○ Kişiselleştirilebilir formlar ve içerikleri
○ SFS Designer ile kendi iş kurallarını uygulama özgürlüğü
03
İş Akışı
○ Otomatik / manuel süreçler
○ Seri / paralel süreçler
○ Hatırlatıcılar & bildirimler
04
Performans & Kontrol
○ Süreç görüntüleme
○ Hiyerarşik aktivite raporları
○ Analiz raporları (örn: anket analizi)
05
İnsan Eksenli
○ Tüm işletmeler için iletişimi takibi
○ Gelen & giden belge takibi
06
Entegrasyon Becerileri
○ SFS sistemleri ve dış sistemlere ait olan paydaş yönetimi, poliçe yönetimi, tahsilat yönetimi, hasar yönetimi, reasürans yönetimi gibi alanlarda entegrasyon desteği
○ İş süreçlerinde e-posta, SMS, faks entegrasyonu
07
Görev Takibi
○ Kişisel düzenleyici (ajanda, takvim, kişiselleştirilmiş görünüm)
○ Havuz kullanıcıları
○ Otomatik atamalar
○ Yüksek değer portföyüne sahip VIP müşterinin iptal talebi
○ Sorumlu dosya müdürü veya eksper
○ Otomatik görev (6 ay içerisindeki satış sonrası çağrıları & satış sonrası gelecek yıl ziyareti)
○ Görev aktarımı
Müşterilerimiz
